Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie

1. Zusammenfassung

Unsere Leistungen umfassen zeitkritische Gründungsschritte, Identitätsprüfung, Koordination mit Dritten, behördliche Einreichungen, Einrichtung des Registered Agent, Einrichtung von Adresse oder Postdienst, Dokumentenvorbereitung, Abläufe zur Compliance-Vorbereitung, Dashboard-Konfiguration, Verlängerungsverfolgung und andere administrative Arbeiten.

Da ein großer Teil dieser Arbeit kurz nach dem Kauf beginnen kann und nicht erstattungsfähige behördliche oder Drittkosten umfassen kann, hängen Erstattungen vom Stand deiner Bestellung und von den Kosten ab, die bereits angefallen, bezahlt, reserviert, aktiviert oder für dich zugesagt wurden.

Die folgende Tabelle gibt einen allgemeinen Überblick. Bei Abweichungen sind die ausführlichen Abschnitte dieser Richtlinie maßgeblich.

2. Bevor die Arbeit beginnt

Wenn du stornierst, bevor wir mit der Arbeit an deiner Bestellung beginnen, ist deine Servicegebühr von US LLC Light erstattungsfähig, mit Ausnahme von Zahlungsabwicklungsgebühren, behördlichen Gebühren, Drittgebühren, Reservierungsgebühren von Anbietern oder anderen nicht erstattungsfähigen Kosten, die bereits angefallen oder für dich zugesagt wurden.

Wenn noch keine Arbeit begonnen hat und keine nicht erstattungsfähigen Kosten angefallen oder zugesagt sind, erstatten wir die erstattungsfähige Servicegebühr in der Regel auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

3. Wann die Arbeit beginnt

Die Arbeit beginnt, wenn wir, unser Team oder ein im Zusammenhang mit deiner Bestellung handelnder Drittanbieter einen wesentlichen Schritt unternehmen, um deinen Service zu bearbeiten, zu prüfen, vorzubereiten, zu koordinieren, zu konfigurieren, zu reservieren, zu aktivieren oder bereitzustellen.

Dazu kann zum Beispiel gehören:

• die Prüfung deines Aufnahmeformulars, deiner Identitätsdokumente, KYC-Informationen, Sanktions-Screening-Informationen, Geschäftstätigkeit, Eigentümerangaben, Informationen zum steuerlichen Wohnsitz, Informationen zur Herkunft der Mittel oder Autorisierungsdokumente;
• die Prüfung der Namensverfügbarkeit, die Prüfung von Informationen zur staatlichen Einreichung, die Vorbereitung von Gründungsinformationen oder die Vorbereitung von Bestellinformationen für Anbieter;
• das Vorbereiten, Prüfen, Korrigieren oder Einreichen von Gründungsdokumenten, Annual-Report-Informationen, Adressdienst-Informationen, Registered-Agent-Informationen, EIN-bezogenen Informationen oder Informationen zur Compliance-Vorbereitung;
• die Koordination mit einem Registered Agent, Adressanbieter, Postdienstleister, Einreichungsdienstleister, E-Signatur-Anbieter, Steuerablauf-Anbieter, Zahlungsabwickler, Compliance-Anbieter, fachlichen Berater oder anderen Dritten;
• das Bestellen, Reservieren, Aktivieren, Verifizieren, Übertragen oder Einrichten eines Registered Agent, einer Adresse, der Postbearbeitung, eines virtuellen Büros, eines Dokuments, einer Einreichung, eines Compliance-, E-Signatur-, Dashboard- oder anderen Dienstes;
• das Vorbereiten eines Operating Agreements, eines Organizer-Dokuments, eines Autorisierungsdokuments, eines EIN-Ablaufs, eines jährlichen Compliance-Fragebogens, eines staatlichen Annual-Report-Ablaufs, eines Ablaufs für Form 5472 / pro forma 1120, eines FBAR-Screening-Ablaufs, einer Dokumenten-Checkliste, eines Nachweisarchivs oder eines anderen Dokuments zur Compliance-Vorbereitung;
• das Erstellen oder Konfigurieren deines Client-Dashboards, der Dokumentenablage, des Compliance-Kalenders, des jährlichen Paketjahres, des Verlängerungsplans, des Erinnerungsablaufs oder eines kontospezifischen Ablaufs.

4. Sobald die Arbeit begonnen hat

Sobald die Arbeit begonnen hat, ist die Servicegebühr von US LLC Light in der Regel nicht erstattungsfähig, da administrative, Prüfungs-, Vorbereitungs-, Koordinations-, Anbieter-, Einreichungs-, Dashboard- oder Ablaufarbeiten begonnen haben.

Wenn wir uns nach eigenem Ermessen entscheiden, nach Arbeitsbeginn eine Teilerstattung anzubieten, können wir Folgendes abziehen:

• bereits erbrachte Arbeit;
• behördliche Gebühren;
• staatliche Einreichungsgebühren;
• Registered-Agent-Gebühren;
• Gebühren für Geschäftsadresse, virtuelles Büro, Postbearbeitung, Post-Scanning, Paketbearbeitung, Paketlagerung, Paketentsorgung, Weiterleitung, Porto, Kurier, Adressverifizierung oder Anbieterwechsel;
• Gebühren des Zahlungsabwicklers;
• Gebühren für E-Signatur-, Dokumenten-, Compliance-, Dashboard-, Speicher- oder Plattformanbieter;
• Gebühren für fachliche Berater, CPA, Anwalt, Steuerablauf, Einreichungsdienstleister oder Drittprüfung, sofern zutreffend;
• Gebühren für Eilservice;
• andere nicht erstattungsfähige oder zugesagte Drittkosten.

Wenn eine Erstattung nicht möglich ist, helfen wir dir möglicherweise dennoch, im Rahmen deines Pakets und vorbehaltlich der Zahlung etwaiger offener Beträge auf fertiggestellte Dokumente, Einreichungsunterlagen, Belege, Anbieterunterlagen, Einreichungsnachweise oder Übergabeinformationen zuzugreifen.

5. Behördliche und Drittgebühren

Behördliche Gebühren, staatliche Einreichungsgebühren, Annual-Report-Gebühren, Registered-Agent-Gebühren, Gebühren von Adressanbietern, Postdienstgebühren, EIN-bezogene Drittkosten, Kurierkosten, Porto, Gebühren des Zahlungsabwicklers, E-Signatur-Gebühren, Plattformgebühren, Gebühren fachlicher Berater, CPA- oder Anwaltsgebühren, Gebühren von Einreichungsdienstleistern und andere Drittgebühren sind nicht erstattungsfähig, sobald sie angefallen, bezahlt, reserviert, aktiviert, bereitgestellt oder für dich zugesagt wurden.

Diese Gebühren werden von unabhängigen Dritten oder Behörden erhoben und liegen nicht in der Kontrolle von US LLC Light.

Wenn eine Behörde oder ein Drittanbieter uns einen Betrag erstattet, geben wir den erstattungsfähigen Anteil in der Regel an dich weiter, nachdem wir etwaige nicht erstattungsfähige Kosten, Abwicklungskosten, offene Beträge oder bereits erbrachte Arbeit abgezogen haben.

6. Erster Compliance-Zyklus im Gründungspaket enthalten

Wenn dein Gründungspaket den ersten Compliance-Zyklus enthält, ist dieser enthaltene Zyklus Teil des gekauften Einrichtungspakets, sofern die Checkout-Seite oder die Leistungsbeschreibung nichts anderes angibt.

Der erste Compliance-Zyklus kann je nach Paket und Bundesstaat die Einrichtung deines Compliance-Kalenders, den Ablauf des jährlichen Fragebogens, eine Dokumenten-Checkliste, die Nachverfolgung der Registered-Agent-Verlängerung, Unterstützung beim staatlichen Annual Report, einen Vorbereitungsablauf für Form 5472 / pro forma 1120, einen FBAR-Screening-Ablauf, die Koordination der digitalen Signatur, Einreichungsunterstützung und die Archivierung von Compliance-Nachweisen umfassen.

Sobald die Arbeit zum ersten Compliance-Zyklus begonnen hat, ist der entsprechende Teil des Pakets in der Regel ebenso nicht erstattungsfähig wie andere begonnene Arbeiten nach dieser Richtlinie.

7. Unterstützung für bestehende LLCs und Übertragungs-Onboarding

Wenn du Unterstützung für eine bestehende LLC kaufst, kann die Arbeit beginnen, sobald wir deine bestehenden Unternehmensdokumente, staatlichen Aufzeichnungen, den Status des Registered Agent, die Geschäftsadresse oder das Post-Setup, EIN- oder Steuerinformationen, frühere Einreichungen, Eigentümerangaben, die Compliance-Historie, Verlängerungstermine, Informationen zum Anbieterwechsel oder Informationen zur Kontoeinrichtung prüfen.

Die Unterstützung für bestehende LLCs kann eine zusätzliche Prüfung erfordern, da frühere Einreichungen, versäumte Fristen, Anbieterstatus, Status beim Bundesstaat, Eigentümerwechsel, Steuerhistorie oder Adresshistorie beeinflussen können, was im Rahmen unseres Standardablaufs unterstützt werden kann.

Wenn deine bestehende LLC außerhalb unseres unterstützten Umfangs zu liegen scheint oder eine zusätzliche fachliche Prüfung erforderlich ist, hängt die Erstattungsregelung vom erreichten Stand sowie von bereits angefallenen oder zugesagten Arbeiten, Anbieterkosten, behördlichen Kosten oder Drittkosten ab.

8. Fehlgeschlagene KYC, nicht unterstützte Fälle und Leistungsverweigerung

Wir können eine Bestellung ablehnen, aussetzen oder stornieren, wenn:

• du erforderliche Identitäts-, KYC-, Eigentums-, Geschäfts-, Steuer-, Adress-, Autorisierungs-, Zahlungs- oder Compliance-Informationen nicht bereitstellst;
• wir deine Identität, Berechtigung, Eigentümerschaft, deinen Geschäftszweck, die Herkunft der Mittel oder deine Service-Berechtigung nicht verifizieren können;
• dein Fall außerhalb unseres unterstützten Umfangs zu liegen scheint;
• deine Geschäftstätigkeit, Rechtsordnung, Eigentümerschaft, dein Sanktionsstatus, Zahlungsstatus, deine steuerliche Lage, Adressnutzung, dein Anbieterstatus oder Risikoprofil rechtliche, steuerliche, regulatorische, sanktionsbezogene, Betrugs-, Geldwäsche-, Anbieter-, Reputations-, Zahlungs- oder betriebliche Bedenken hervorruft;
• ein Registered Agent, Adressanbieter, Postdienstleister, Zahlungsabwickler, Einreichungsdienstleister, eine Behörde, Bank, ein Zahlungsanbieter, Compliance-Anbieter oder anderer Drittanbieter den Service verweigert, verzögert, aussetzt oder beendet.

Wenn dies vor Arbeitsbeginn geschieht, erstatten wir den erstattungsfähigen Teil deiner Servicegebühr abzüglich etwaiger bereits angefallener oder zugesagter nicht erstattungsfähiger Kosten.

Wenn dies nach Arbeitsbeginn geschieht, können wir bereits erbrachte Arbeit und etwaige nicht erstattungsfähige oder zugesagte Kosten abziehen, bevor wir eine Erstattung vornehmen.

Wir müssen interne Screening-, Risiko-, Betrugspräventions-, Sanktions-, Zahlungs- oder Compliance-Gründe nicht offenlegen, wenn eine Offenlegung rechtswidrig, unsicher, geschäftlich sensibel oder mit unseren Compliance-Pflichten unvereinbar wäre.

9. Gründungseinreichungen und Ablehnung durch den Bundesstaat

Wir garantieren nicht, dass eine staatliche Behörde eine Einreichung genehmigt, einen Firmennamen akzeptiert, eine Einreichung innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens bearbeitet, ein Dokument bis zu einem bestimmten Datum ausstellt oder eine bestimmte Adresse, Person, Funktion, Unterschrift oder Einreichungsanweisung akzeptiert.

Wenn eine Einreichung aufgrund eines Problems abgelehnt wird, das wir im Rahmen des gekauften Leistungsumfangs angemessen korrigieren können, helfen wir in der Regel bei der Korrektur und erneuten Einreichung.

Wenn eine Einreichung aufgrund von dir bereitgestellter unrichtiger, unvollständiger, verspäteter, irreführender, nicht autorisierter oder nicht unterstützter Informationen abgelehnt wird oder weil dein gewünschter Name, deine Geschäftstätigkeit, Adresse, Eigentümerschaft, dein Anbieter, deine Unterschrift oder Einreichungsanweisung nicht akzeptabel ist, können zusätzliche Gebühren anfallen.

Behördliche Gebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die zuständige Behörde erstattet sie.

10. Ergebnisse zu EIN, IRS, FinCEN, Banking und Zahlungsanbietern

Wir garantieren keine EIN-Erteilung, keinen EIN-Zeitpunkt, keine Anerkennung durch die IRS, keine Anerkennung durch FinCEN, keine Genehmigung eines Bankkontos, keine Genehmigung durch einen Zahlungsabwickler, keine Annahme durch Adressanbieter, keine Annahme durch Registered Agents, keine Annahme durch Postdienstleister, keine Marktplatz-Verifizierung, keine Online-Verkäufer-Verifizierung, keine Lizenzierungs-Verifizierung und kein sonstiges Ergebnis von Dritten oder Behörden.

Eine Verzögerung, Ablehnung, Anforderung zusätzlicher Informationen, Kontoverweigerung, Compliance-Prüfung, Verweigerung einer Verifizierung, Anbieterverweigerung, Richtlinienänderung, Gebührenänderung oder geänderte Anforderung durch die IRS, FinCEN, eine Bank, einen Zahlungsabwickler, Registered Agent, Adressanbieter, Postdienstleister, Einreichungsdienstleister, Marktplatz, eine Behörde oder einen anderen Dritten begründet für sich genommen keinen Anspruch auf Erstattung.

11. Stornierung von Adresse, Registered Agent und Postdiensten

Registered Agent, Geschäftsadresse, virtuelles Büro, Post-Scanning, Postweiterleitung, Paketbearbeitung und verwandte Dienste können von unabhängigen Dritten bereitgestellt werden und eigene Regeln zu Stornierung, Verifizierung, Verlängerung, verbotener Nutzung, Adressformat, Übertragung und Erstattung haben.

Sobald eine Adresse, ein Registered Agent, ein Postdienst, ein virtuelles Büro, eine Weiterleitung, ein Scanning, eine Paketbearbeitung, eine Verifizierung, eine Übertragung oder ein ähnlicher Dienst bestellt, aktiviert, reserviert, verifiziert, übertragen oder dir bereitgestellt wurde, sind die zugehörigen Gebühren in der Regel nicht erstattungsfähig.

Wenn du eine Adress-, Registered-Agent- oder Postdienst-Komponente kündigst, bleibst du für alle angefallenen Gebühren für Postbearbeitung, Weiterleitung, Scanning, Paketbearbeitung, Paketlagerung, Paketentsorgung, Porto, Kurier, Verifizierung, Anbieterwechsel, Anbieter oder Verwaltung verantwortlich.

Die Kündigung einer Adress-, Registered-Agent- oder Postdienst-Komponente kann Ersatzregelungen, Aktualisierungen beim Bundesstaat, Schritte zum Anbieterwechsel, eine Identitätsprüfung, die Zahlung offener Gebühren oder Zeit für den Abschluss eines Übergangs erfordern. Du bleibst dafür verantwortlich, nach der Kündigung die erforderlichen Registered-Agent- und Adressregelungen aufrechtzuerhalten.

12. Jährliche Compliance-Verlängerungen

Nach dem ersten abgedeckten Zyklus bieten wir die jährliche Compliance-Unterstützung jedes Jahr zur Verlängerung an. Vor dem nächsten Zyklus senden wir dir eine Verlängerungsrechnung; die Verlängerung beginnt erst, wenn du diese Rechnung bezahlst. Hinterlegte Zahlungsmittel werden nicht automatisch abgebucht.

Die jährliche Compliance-Unterstützung kann je nach Paket Erinnerungen, jährliche Fragebögen, Unterstützung beim staatlichen Annual Report, die Koordination der Registered-Agent-Verlängerung, Unterstützung bei der Vorbereitung von Form 5472 / pro forma 1120, FBAR-Screening, Dokumenten-Checklisten, Abläufe für digitale Signaturen, Einreichungsunterstützung und die Archivierung von Compliance-Nachweisen umfassen.

Die jährliche Compliance-Unterstützung kann in Rechnung gestellt werden, bevor das Steuerjahr beginnt, damit wir Erinnerungen, Fragebögen, Anbieterverlängerungen, staatliche Einreichungsabläufe, IRS- oder FinCEN-Abläufe, Fristenüberwachung und Support-Verfügbarkeit vor der jeweiligen Einreichungssaison vorbereiten können.

Wenn du nicht verlängern möchtest, bezahlst du die Verlängerungsrechnung einfach nicht – es findet keine Verlängerung statt und es wird nichts abgebucht. Du kannst uns auch jederzeit vor dem Verlängerungsdatum mitteilen, dass du nicht verlängern willst.

Sobald ein jährlicher Compliance-Zeitraum begonnen hat, ist die Gebühr für diesen jährlichen Zeitraum in der Regel nicht erstattungsfähig, da der Zeitraum Ablaufkapazität, Erinnerungen, Compliance-Nachverfolgung, Anbieterkoordination, die Verfügbarkeit der Dokumentenvorbereitung und die Support-Verfügbarkeit für diesen Einreichungszyklus reserviert.

Wenn dir zwingendes Recht ein stärkeres Kündigungsrecht einräumt, gilt dieses Recht weiterhin.

13. Späte Stornierung und versäumte Fristen

Wenn du kurz vor einer behördlichen, staatlichen, IRS-, FinCEN-, Registered-Agent-, Post-, Adress-, Anbieter-, Zahlungs-, Unterschrifts- oder Compliance-Frist stornierst, können wir den Service möglicherweise nicht vor dieser Frist abschließen, übertragen, rückabwickeln oder übergeben.

Du bleibst nach der Stornierung für deine eigenen rechtlichen, steuerlichen, Einreichungs-, Zahlungs-, Verlängerungs-, Post-, Adress-, Registered-Agent- und Compliance-Fristen verantwortlich.

Wir haften nicht für versäumte Fristen, Strafen, administrative Auflösung, verlorene Post, Anbieterbeendigung, Steuerstrafen, abgelehnte Einreichungen, nicht verfügbare Erstattungen oder andere Folgen, die durch deine Stornierung, verspätete Reaktion, Nichtzahlung, fehlende Unterschrift, fehlende Informationen, das Versäumnis, erforderliche Autorisierungen aufrechtzuerhalten, oder das Versäumnis, Ersatzunterstützung zu organisieren, verursacht werden.

14. Sofortiger Servicebeginn und Verbraucher-Widerrufsrechte

Wenn du als Verbraucher kaufst und dir zwingendes Verbraucherrecht ein Widerrufs- oder Rücktrittsrecht einräumt, gilt dieses Recht weiterhin.

Mit der Bestellung kannst du uns jedoch bitten, sofort mit der Erbringung des Service zu beginnen. Wenn du uns bittest, während einer Widerrufs- oder Rücktrittsfrist zu beginnen, erkennst du an, dass:

• wir mit der Arbeit beginnen können, bevor die Widerrufs- oder Rücktrittsfrist abläuft;
• wir, wenn du nach Arbeitsbeginn stornierst, bereits erbrachte Leistungen und bereits angefallene oder zugesagte Kosten berechnen können;
• du, wenn der Service mit deiner ausdrücklichen Zustimmung vollständig erbracht wurde, bevor du stornierst, das Recht verlieren kannst, diesen vollständig erbrachten Service zu widerrufen, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

Wir können dich bitten, dies gesondert im Checkout oder während des Onboardings zu bestätigen.

15. So beantragst du eine Erstattung oder kündigst

Um eine Erstattung zu beantragen oder eine Verlängerung zu kündigen, schreibe uns eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Angaben:

• deinem vollständigen Namen;
• deiner Bestellnummer oder Konto-E-Mail-Adresse;
• dem LLC-Namen, falls bereits gewählt oder gegründet;
• dem Service oder der Verlängerung, die du kündigen möchtest;
• dem Grund für deine Anfrage.

Wir bemühen uns, innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten.

Wenn eine Erstattung genehmigt wird, wickeln wir sie in der Regel über das ursprüngliche Zahlungsmittel ab, sofern keine andere Methode erforderlich oder vereinbart ist. Deine Bank, dein Kartenherausgeber, Zahlungsabwickler oder Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen, bis die Erstattung sichtbar ist.

16. Fertiggestellte Dokumente und Übergabeinformationen

Soweit verfügbar und im Rahmen deines Pakets können wir dir nach der Stornierung Zugang zu fertiggestellten Dokumenten, Einreichungsunterlagen, Belegen, Einreichungsnachweisen, unterschriebenen Formularen, Bestätigungsnummern, Anbieterunterlagen oder Übergabeinformationen gewähren.

Wir können den Zugang zu bestimmten Dokumenten, Anbieterunterlagen oder Übergabeschritten von der Zahlung offener Gebühren, der Erstattung von Kosten, dem Abschluss erforderlicher Identitäts- oder Berechtigungsprüfungen und der Einhaltung von Anbieter- oder gesetzlichen Anforderungen abhängig machen.

Wir sind nicht verpflichtet, nach der Stornierung neue Dokumente zu erstellen, neue Einreichungen vorzunehmen, fachliche Beratung zu leisten, Fristen weiter zu überwachen oder aktive Anbieterdienste aufrechtzuerhalten, sofern dies nicht gesondert schriftlich vereinbart wurde.

17. Rückbuchungen (Chargebacks)

Bitte kontaktiere uns zuerst, wenn du ein Anliegen zur Abrechnung hast. Die meisten Abrechnungsprobleme lassen sich schneller lösen, wenn du dich direkt an uns wendest.

Wenn du eine Rückbuchung oder Zahlungsstreitigkeit einleitest, können wir Gründungsarbeiten, die Koordination des Registered Agent, den Adressdienst, die Postbearbeitung, Compliance-Abläufe, die Dokumentenvorbereitung, die Einreichungsunterstützung, den Kontozugang, die Verlängerungsunterstützung oder die Anbieterkoordination aussetzen, bis die Streitigkeit beigelegt ist.

Wir können dem Zahlungsabwickler, Kartennetzwerk, der Bank oder dem jeweiligen Anbieter Bestellunterlagen, Serviceunterlagen, Korrespondenz, Informationen zur Erstattungsrichtlinie, Arbeitsnachweise, Einreichungsnachweise, Anbieterrechnungen, Dashboard-Protokolle, Unterschriftsunterlagen und andere zur Beantwortung der Streitigkeit vernünftigerweise erforderliche Informationen bereitstellen.

Dieser Abschnitt beschränkt keine zwingenden Rückbuchungs- oder Verbraucherrechte, die für dich gelten.

18. Fehler und doppelte Zahlungen

Wenn du glaubst, dass dir fälschlicherweise oder mehrfach für denselben Service Kosten berechnet wurden, kontaktiere uns unter [email protected].

Wenn wir einen Fehler oder eine Doppelbelastung bestätigen, korrigieren wir diese oder erstatten den doppelt berechneten Betrag.

19. Keine Erstattung bei Missbrauch oder Verstoß

Wir können eine Erstattung verweigern, wenn wir den Service aussetzen oder beenden, weil du:

• gegen die Nutzungsbedingungen (AGB) verstößt;
• falsche, unvollständige, irreführende, veraltete oder nicht autorisierte Informationen bereitstellst;
• einen Registered Agent, eine Geschäftsadresse, einen Postdienst, eine Einreichung, ein Dokument, ein Dashboard, eine Zahlung oder einen Compliance-Ablauf missbrauchst;
• versuchst, den Service für Betrug, Geldwäsche, Sanktionsumgehung, illegale Aktivitäten, Steuerhinterziehung, Identitätsverschleierung, Verbrauchertäuschung, Marktplatztäuschung, Adressmissbrauch oder Falschdarstellung zu nutzen;
• erforderliche Informationen, Dokumente, Zahlungen, Unterschriften, Freigaben oder Autorisierungen nicht bereitstellst;
• auf eine Weise handelst, die rechtliche, regulatorische, Zahlungs-, Anbieter-, betriebliche, Sicherheits- oder Reputationsrisiken verursacht.

20. Zwingende lokale Rechte

Nichts in dieser Richtlinie beschränkt Rechte, die nach anwendbarem zwingendem Verbraucherschutz-, Zahlungs-, Datenschutz- oder sonstigem lokalem Recht nicht beschränkt werden können.

Wenn dir zwingendes Recht in deinem Wohnsitzland stärkere Rechte einräumt als diese Richtlinie, gelten diese Rechte weiterhin.

21. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung weist ein neues Stand-Datum aus.

Für deine Bestellung gilt in der Regel die Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung in Kraft war, sofern nicht eine spätere Fassung gesetzlich vorgeschrieben ist, für dich günstiger ist oder für eine spätere Verlängerung oder einen späteren Leistungszeitraum gilt.

22. Kontakt

Bei Fragen zu Erstattung oder Stornierung kontaktiere uns unter: